Q : 可以介紹一下涼蓆嗎?

A : 涼蓆種類有麻將蓆、藤蓆、草蓆(適合軟床) 竹蓆適合硬床

以軟硬度來分(軟到硬)  藤蓆=草蓆>麻將蓆>竹蓆

以涼感度來分  麻將蓆=竹蓆>藤蓆>草蓆

Q:請問麻將蓆面有的很亮像上油?有的沒有有什麼差異嗎?

A:我們公司麻將涼蓆表面有經過拋光處理，本身會有光滑面，包裝前會再以食用橄欖油與白醋調和擦拭保養蓆面，會油亮是正常的，有些因為可能包裝起來就比較久的時間，而竹子若沒有使用或保養，他本身就自己有比較白白普普的感覺，只要再用橄欖油或家具蠟擦拭保養就會恢復光亮。

Q:麻將蓆怎麼會發霉?

A:麻將蓆是天然竹片製成，本身即擁有自然植物的毛細孔，在使用中便會吸收環境的濕氣以及人體汗水，冬季收納時若環境比較潮濕便會產生霉變，這是屬於正常現象，若有發霉現象，建議您在使用前用微濕抹布將霉擦拭乾淨，再以食用白醋以及橄欖油1:1少許擦拭保養，最後在陽光下（不要在正中午的烈陽）曝曬20分鐘晾乾，即可再正常使用喔!

Q: :麻將蓆可以水洗嗎?

麻將蓆不建議水洗，竹片是容易吸收水分的材質，當吸水過多會破壞它的結構，加上日曬過久，容易發生脆化，造成使用壽命縮短。在不使用的情況下，建議定期拿出來陰乾通風喔!

Q:麻將蓆如何保養?

A: 您好，使用前用可以用微濕抹布順向擦拭乾淨，再以家具蠟或橄欖油少許擦拭保養即可，不使用的情況下，建議定期拿出來陰乾通風，若曬太陽不得超過20分鐘。

Q:炭化麻將掉色情形嚴重，是正常的嗎?

A:炭化是用高溫蒸氣去烘的，竹粒本身就會變成自然的焦糖色，所以用濕布去擦拭會有顏色是正常的。

Q:請問有一款防蚊的麻將蓆，裡面的防蚊功用，是噴灑藥劑嗎？

A:背底布有採用特別的技術，將防蚊藥劑用微粒膠囊（肉眼看不到）加工在布上，使用後膠囊才會破裂，藥劑才會釋放，不是用噴灑的，我們有做人體皮膚測試，正常不會引起皮膚反應

Q:請問麻將涼蓆如何收納?

A: 可上網觀看收納影片https://www.youtube.com/channel/UCjaTQwLwaGqrcIOSMVxiUxQ

Q:炭化麻將與原色麻將的差別?

A: 原色麻將為竹子本身的顏色，炭化麻將經過高溫烘烤過，會變成咖啡色，水分減少，比較不容易細菌滋生、發霉。

Q: 麻將蓆有分牛筋繩及布繩?

A : 牛筋繩長期使用下，容易斷裂脆化。布繩設計取代傳統牛筋繩，不易斷裂脆化，使用壽命更長久。

Q: 麻將蓆常常有小竹屑，怎麼擦，都擦不完，常常被刺到皮膚，請問是什麼原因，如何清乾淨?

A:炭化的竹片，因有經過200度高溫蒸氣烘烤，所以竹片纖維會受到破壞，竹屑的現象會比原色的竹片來的多，再來是麻將蓆是串接式的，是將竹片打洞穿繩而製，所以有些竹刺會藏在洞裡，會在使用時陸續跑出來，建議解決辦法是將蓆子拿起來抖一抖拍一拍，讓洞裡的竹屑先掉出，再用微濕抹布（勿使用濕紙巾）順向多次擦拭，這狀況會改善。

Q : 收到的麻將蓆顆粒有破損，有幾顆竹片也掉落，有辦法維修嗎?

A : 麻將涼蓆為天然竹片製成，運送過程會有破損風險是正常的，我們可以提供您顆粒材料維修。

麻將蓆都是人工穿縫製成，在最後的品管若發現有破損顆粒會使用插片修補，有切痕是正常的。

Q : 冰藤麻將蓆與防蚊麻將蓆的差異：

1.竹片形狀不同

2.布邊寬度、材質不同（防蚊是窄邊，相對的蓆面的面積較大）（冰藤的邊是藤蓆材質）

3.背底都是3Ｄ透氣網布，不過顏色以及樣式不同，再來是防蚊的背底有經過防蚊加工處理，具有防蚊效果

Q : 麻將蓆為什麼會有刺鼻的臭味?
A : 竹子本身會產生竹醋，因為我們包裝在塑膠袋裡，因此在打開時會有比較刺鼻的味道，建議放置陰涼通風處幾天即可消散。或是在陽光下（不要在正中午的烈陽）曝曬不超過30分鐘。

Q : 請問麻將蓆有保固嗎?

A : 保固服務僅限HOLA購買的商品，非人為因素皆有保固，附上有蓋店章的保證書或發票影本並寄回原廠，我們會為您處理；若是在其他地方購買，則無保固，且不適用可退換貨期限，我們可以免費提供修繕包維修，若寄回原廠維修，則須加收費用(維修費+運費)，維修費用依實際收到商品評估。